Dasar Privasi 11winrm

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 11winrm ("Platform", "Kami", "Syarikat"), pengendali platform perjudian dalam talian yang boleh diakses di 11winrm.net. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian, dan perlindungan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan 11winrm.

Kami komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna platform 11winrm, khususnya pemain kami dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, hingga Kota Kinabalu. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform 11winrm, termasuk mereka yang menggunakan perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, slot premium, dan Dragon Tiger langsung kami. Dengan terus menggunakan platform 11winrm selepas Dasar ini berkuat kuasa, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan di sini.

Bahasa Dasar: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu Malaysia sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.

02 Maklumat Yang Dikumpul

11winrm mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pengenalan Diri

Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen identiti rasmi.
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan KYC.
Tarikh lahir bagi pengesahan had umur 21 tahun ke atas.
Alamat kediaman semasa termasuk negeri dan poskod.
Kewarganegaraan dan negara kediaman.

2.2 Maklumat Hubungan

Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
Nombor telefon bimbit Malaysia (atau antarabangsa) untuk pengesahan dua faktor.

2.3 Maklumat Kewangan

Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, USDT).
Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
Maklumat akaun bank untuk tujuan pengesahan pemilik.
Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan untuk tujuan audit dan akauntabiliti.

2.4 Maklumat Teknikal

Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan.
Jenis peranti, sistem operasi, dan maklumat perkakasan.
Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
Maklumat kuki dan pengecam sesi.

Kategori Data	Contoh	Keperluan
Pengenalan Diri	Nama, MyKad, Tarikh Lahir	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	E-mel, Telefon	Wajib
Kewangan	Kaedah bayaran, Sejarah transaksi	Wajib
Teknikal	IP, Pelayar, Peranti	Automatik
Tingkah Laku	Pilihan permainan, Masa sesi	Pilihan

03 Cara Pengumpulan Data

11winrm mengumpul Data Peribadi anda melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza. Adalah penting bagi anda untuk memahami bagaimana data ini tiba kepada kami:

3.1 Terus Daripada Anda

Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran 11winrm.
Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik ke platform.
Transaksi Kewangan: Butiran yang dikemukakan semasa deposit atau pengeluaran.
Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Maklum Balas & Tinjauan: Respons yang anda berikan kepada tinjauan atau borang maklum balas platform.

3.2 Secara Automatik

Kuki Pelayar: Data sesi dan pilihan yang dikumpul melalui kuki apabila anda melayari platform.
Log Pelayan: Maklumat teknikal yang direkod secara automatik oleh pelayan 11winrm.
Aktiviti Permainan: Data pertaruhan, permainan yang dimainkan, dan masa sesi yang direkod secara sistem.

3.3 Daripada Pihak Ketiga

Pembekal Pembayaran: Pengesahan transaksi daripada penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan bank-bank rakan kongsi.
Agensi Pengesahan Identiti: Data pengesahan daripada agensi KYC pihak ketiga yang diperakui.
Pihak Berkuasa: Maklumat yang diterima atas permintaan sah dari badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia.

04 Tujuan Pemprosesan Data

11winrm memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Pendaftaran, pengesahan, dan pengurusan akaun pengguna platform 11winrm.
Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, dan Dragon Tiger langsung.
Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
Pengesahan KYC & AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda dan pencegahan pengubahan wang haram.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kecurian identiti, dan aktiviti haram di platform.
Komunikasi Pelanggan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini dasar.
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat terkini mengenai perkhidmatan 11winrm hanya kepada pengguna yang telah memberi kebenaran.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawal selia yang terpakai.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform 11winrm.

05 Perkongsian Maklumat

11winrm menghormati kerahsiaan Data Peribadi anda dan tidak akan menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami mungkin berkongsi data anda dengan rakan kongsi perniagaan yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemproses transaksi (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan bank-bank rakan kongsi).
Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui.
Pembekal permainan dan platform kasino langsung yang menawarkan kandungan melalui 11winrm.
Penyedia perkhidmatan awan dan pengkomputeran yang mengehostkan infrastruktur platform kami.
Firma analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.

Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan mereka dengan 11winrm.

5.2 Keperluan Undang-undang

11winrm boleh mendedahkan Data Peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, termasuk:

Perintah mahkamah atau writ yang sah dari institusi kehakiman.
Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang untuk siasatan jenayah.
Keperluan pelaporan kepada pengawal selia perjudian dan kewangan.
Kewajipan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Jaminan Penting: 11winrm tidak akan pernah menjual Data Peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap pengguna platform 11winrm.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 11winrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Jenis-jenis Kuki

Kuki Perlu (Essential Cookies) DIPERLUKAN
Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki Prestasi (Performance Cookies) PILIHAN
Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman keseluruhan.
Kuki Kefungsian (Functional Cookies) PILIHAN
Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, had deposit yang ditetapkan, dan pilihan paparan.
Kuki Analitik (Analytics Cookies) PILIHAN
Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki yang perlu mungkin menjejaskan fungsi platform 11winrm dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

07 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

11winrm menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan
Data akaun aktif	Selagi akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan
Rekod transaksi kewangan	Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang)
Dokumen KYC	5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
Log komunikasi sokongan	2 tahun dari tarikh komunikasi
Data log teknikal	90 hari bergulir

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

11winrm melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan:

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelanggan dan pelayan.
Enkripsi data statik (data-at-rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data.
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk aka un pengguna dan kakitangan.
Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24/7.
Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman 11winrm.
Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif dan telah diuji.

Pemberitahuan Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 11winrm komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

08 Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform 11winrm, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan Data Peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman Data Peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

Pengesahan Identiti: Bagi melindungi keselamatan akaun anda, 11winrm mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan data anda tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

09 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform 11winrm, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses oleh pelayan dan sistem yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian adalah perlu untuk menyampaikan perkhidmatan platform kami kepada anda dengan berkesan.

11winrm memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa.
Pemindahan hanya ke negara atau organisasi yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setanding.
Penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan data berskala besar.
Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan semua penerima data antarabangsa.

Dengan menggunakan platform 11winrm, anda memahami dan bersetuju bahawa Data Peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform 11winrm adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang Data Peribadi daripada individu bawah umur.

Had Umur Mutlak: Pendaftaran dan penggunaan platform 11winrm adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Setiap pengguna wajib mengemukakan dokumen pengesahan umur yang sah semasa proses KYC. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan kami.

Sekiranya kami menyedari atau menerima makluman bahawa kami telah mengumpul Data Peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam semua data tersebut dari sistem kami. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

11 Pautan Pihak Ketiga

Platform 11winrm mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 11winrm dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kemasukan sebarang pautan dalam platform 11winrm tidak bermaksud kami mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas laman web yang dipautkan tersebut.

12 Pindaan Dasar Privasi

11winrm berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

Notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Banner atau notis pop-up yang jelas di platform 11winrm semasa log masuk berikutnya.
Pengumuman di halaman utama laman web 11winrm.net.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas Dasar ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform 11winrm selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 11winrm mengendalikan Data Peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] — gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk respons lebih cepat.
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform 11winrm.
Masa Respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja.
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, English, dan 中文.

Pengesahan Penerimaan: Dengan mendaftar dan menggunakan platform 11winrm, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Anda juga mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan layak menggunakan platform perjudian dalam talian ini mengikut undang-undang yang terpakai.

Daftar Akaun 11winrm Hari Ini